资源管理

资源的提供

   (1) 公司将积极筹措,配备监理工作所需资源,保证所承担的项目顺利,满足顾客要求,增强顾客满意.
   (2) 公司的资源包括人力资源,设备设施,软件,硬件,信息,工作环境和财务资源.
   (3) 公司从顾客满意的角度出发,对人员,设施和工作环境规定了相应的要求.

人力资源

   (1) 公司办公室明确各工作岗位人员的要求,并基于各岗位人员以往的教育,培训,技能和经历,确定培训需求,制定培训计划;
   (2) 公司办公室根据程序文件《人力资源控制程序》负责组织实施各类培训,以确保各岗位的有关人员的能力符合规定要求;
   (3) 培训内容包括:
      (a) 了解ISO9000质量管理体系的管理理念和标准内容;
      (b) 熟悉本岗位专业知识及工作标准,掌握职责范围内的各项技能和要求.
      (4) 办公室会同相关部门负责培训效果的评价;
      (5) 公司办公室负责保留每位员工教育,经历,培训以及岗位资格认可的话当记录.
   适用文件《人力资源控制程序》

基础设施

   适用于为实现建设项目项目符合性所需的配套设施.包括:
   (1) 与公司监理工作有关的生活配置设施;
   (2) 工作场所(包括办公和项目施工场所)和相应的设施(包括办公设备系统);
   (3) 公司使用的检测仪器,计算机硬件和软件等;
   (4) 公司通讯系统.

工作环境

   (1) 公司各部门应保持良好的办公环境;
   (2) 监理现场必须做到安全文明监理,保持良好的监理环境;
   (3) 在全公司营造文明,祥和,团结进取的工作氛围.